logo

Ketentuan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Pro Inspector Independent (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda (“Pelanggan”) saat menggunakan situs web dan layanan inspeksi mobil bekas yang kami sediakan. Dengan mengakses situs atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Pengumpulan Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data pribadi saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

Data Identitas

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Informasi identitas lain yang Anda berikan secara sukarela

Data Transaksi & Layanan

  • Informasi kendaraan yang akan diinspeksi
  • Lokasi kendaraan
  • Waktu dan tempat inspeksi
  • Biaya layanan inspeksi
  • Riwayat pemesanan layanan

Data Komunikasi

  • Isi percakapan melalui WhatsApp, telepon, atau email
  • Informasi tambahan yang Anda sampaikan selama konsultasi

2. Penggunaan Data Pribadi

Data pribadi Anda digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk:

  • Pemrosesan pemesanan layanan inspeksi mobil bekas
  • Menghubungi Anda terkait jadwal, lokasi, dan hasil inspeksi
  • Menyediakan laporan inspeksi dalam bentuk PDF
  • Melakukan penagihan, verifikasi pembayaran, dan pengembalian dana (refund)
  • Peningkatan kualitas layanan dan pengembangan sistem internal kami
  • Menjawab pertanyaan, memberikan bantuan, atau menangani keluhan
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

Kami tidak menjual atau memberikan data pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan komersial.

3. Penyimpanan dan Pengamanan Data

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dengan langkah-langkah keamanan yang sesuai. Data Anda dapat disimpan dalam bentuk digital di server internal kami atau penyimpanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, dengan standar keamanan yang layak.

Meskipun demikian, Anda memahami bahwa tidak ada sistem keamanan data yang 100% aman. Kami berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, penyalahgunaan, atau kebocoran data.

4. Berbagi Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan data pelanggan hanya dalam kondisi berikut:

  1. Keperluan proses hukum, termasuk permintaan dari aparat penegak hukum, lembaga pemerintah, atau pihak yang memiliki kewenangan berdasarkan hukum yang berlaku.
  2. Perlindungan hak dan keamanan Pro Inspector Independent, seperti pencegahan penyalahgunaan layanan atau tindak pelanggaran.
  3. Penyedia layanan pihak ketiga (jika diperlukan), yang membantu proses teknis tertentu seperti pengiriman laporan atau manajemen sistem, dengan syarat mereka wajib menjaga kerahasiaan data.

Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak lain tanpa alasan yang sah secara hukum atau tanpa persetujuan Anda.

5. Hak Pelanggan atas Data Pribadi

Anda berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan
  • Memperbaiki atau memperbarui informasi pribadi Anda
  • Meminta penghapusan data tertentu (selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum)
  • Menarik persetujuan terkait penggunaan data pribadi, dengan konsekuensi layanan tertentu mungkin tidak dapat diberikan

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami dapat menggunakan cookie untuk:

  • Mempermudah pengalaman pengguna
  • Mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs
  • Meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak bekerja secara optimal.

7. Tautan ke Situs Lain

Website kami dapat berisi tautan ke situs eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten situs pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan kebutuhan operasional, perubahan layanan, maupun kepatuhan terhadap peraturan hukum yang berlaku.

Anda bertanggung jawab untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah pembaruan diterapkan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi:

Hubungi Kami